常見Q&A


電子發票、代購收據等相關
如何查看與管理您的「電子發票」?

根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」,於得利購代購消費開立的「電子發票」將不主動提供紙本寄送。得利購代購會將發票上傳至「財政部電子發票整合服務平台」,您亦可至「會員帳戶後台-我的頁面」查閱及下載。

相關資料請參考「財政部電子發票整合服務平台

 

★ 貼心小提醒:
您所有的發票及交易紀錄都會記錄在您的會員帳戶內。如需退貨,請依「退換貨、退款相關」指示進行相關作業。由於發票已託管於本公司,退貨時本公司將一併為您註銷或折讓該發票,免去掛號寄回的麻煩。

中獎發票怎麼辦?會員載具也能查詢、列印並兌獎

得利購代購會根據財政部公佈之統一發票當期中獎號碼進行電腦對獎(已索取、已全額折讓、已作廢之發票除外)。

 

存入「會員載具」者:
 我們將以簡訊、Email 或由專人電話通知,您可直接登入得利購代購官網右上角「我的頁面」查詢發票連結並列印,或至 7-11 超商之多媒體服務機(ibon)查詢、列印並兌獎。

存入「手機載具」者:
 將由財政部統一通知,您可至 7-11 超商之多媒體服務機(ibon)查詢、列印並兌獎。

 

★ 貼心小提醒:
依統一發票使用辦法規定,發票兌獎須使用發票正本。除非您發票中獎且未歸戶,否則本公司將不再提供郵寄紙本發票的索取服務。

如何正確選擇並開立公司用發票?(需要統編及抬頭)

請在訂單結帳流程中的「發票資料」處,選擇三聯電子發票(公司用),並填寫統一編號及發票抬頭。

 

★ 貼心小提醒:
依統一發票使用辦法規定,發票一經開立,恕無法更改或補開為公司戶發票。

如何列印公司戶三聯電子發票證明聯?

透過會員後台操作:
 登入會員帳戶,進入「我的頁面」,找到該筆訂單編號,點擊開啟發票連結後即可下載並列印。

透過電子郵件查詢:
 在會員信箱中查找當初開立的電子發票,直接下載附件中的電子發票 PDF 檔案進行列印。

 

★ 貼心小提醒:
列印三聯電子發票證明聯後,即可交付貴公司報帳。

抬頭或統編填錯了?快聯繫客服處理!

若統一編號填寫錯誤,請於當月月底前聯繫客服留言,將有專人協助您處理。逾期則無法進行更正,敬請留意。

發票能指定日期或開立其它品名嗎?

得利購代購秉持正派經營原則,並採用自動化系統開立發票。因此,發票品名將依您當時訂購的商品自動生成,無法指定更改為其他品名、金額,或調整開立日期。

空運進口商品需要哪些單據證明?(二選一方案)

個人(公司)快遞簡易報關:
 需提供「代購服務費」二聯或三聯式電子發票 + 得利購代購開立的費用明細

個人(公司)正貿報關進口:
 需提供「代購服務費」二聯或三聯式電子發票 + 海關開立的進口完稅證明

 

注意事項:
上述方案需在「商品下訂前」告知得利購代購客服人員完成開立申請。若公司需報帳或進銷項折抵,建議您先諮詢貴公司會計人員後,再選擇適用的方案。相關規範請參考「什麼叫做正貿(式)報關進口呢?」

海運進口商品需要哪些單據證明?(二選一方案)

個人(公司)專案進口商品:
 需提供「代購服務費」二聯或三聯式電子發票 + 海關開立的進口完稅證明

個人(公司)非專案進口商品:
 需提供「商品全額」二聯或三聯式發票

 

注意事項:
上述方案需在「商品下訂前」告知得利購代購客服人員完成開立申請。若公司需報帳或進銷項折抵,建議您先諮詢貴公司會計人員後,再選擇適用的方案。
專案進口申請費用為每次 50 USD。相關規範請參考「什麼叫做正貿(式)報關進口呢?

什麼叫做正貿(式)報關進口呢?

正貿(式)報關進口不同於簡易報關進口,每次進口需向海關繳納相關稅金,以取得進口完稅證明。稅金的計算以海外購買金額為申報基準,並依據海關核定的稅則(稅率)進行換算。

 

納稅義務人可以是「自然人」或「符合國貿局出進口資格登記的廠商」。進口商品需符合相關單位的進口規範,包括但不限於:
・ 經濟部標準檢驗局
・ 衛生福利部食品藥物管理署
・ 國家通訊傳播委員會
・ 行政院農業委員會動植物防疫檢疫局

 

注意事項:
如需申請正貿(式)報關進口且符合相關規範,請於商品下訂前向得利購代購客服人員提出申請。

退貨與取消訂單的電子發票銷貨折讓處理說明

個人發票(二聯式):
當退貨申請獲得同意後,您將授權得利購代購代為處理網路銷貨折讓單,以加速退款流程。

法人發票(三聯式):
 若您開立的是法人發票,我們將郵寄銷貨折讓單給您。請在買方名稱下方加蓋「發票章」或「公司大小章」,並寄回我們。待確認折讓單無誤後,我們將為您進行後續退款流程。

 

★ 貼心小提醒:
依統一發票使用辦法規定,個人(二聯式)發票一經開立,恕無法更改或補開為公司戶(三聯式)發票。

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