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常見Q&A


電子發票、代購收據等相關
什麼是「電子發票」?

根據財政部訂定之「電子發票實施作業要點」,於【DIRECTGO.得利購】消費開立之「電子發票」將不主動紙本寄送,【DIRECTGO.得利購】會將發票上傳至『財政部電子發票整合服務平台』,或您可至『會員帳戶後台-我的頁面』也可供會員查閱及下載。
相關資料請參考財政部電子發票整合服務平台

★貼心小提醒:
您所有的發票及交易紀錄都會記錄在您的會員帳戶內,如需退貨可依據「退換貨、退款相關」指示進行相關作業,由於發票已託管於本公司,故在進行退貨時本公司會一併將該發票註銷或折讓,節省您掛號寄回的麻煩。

選擇「會員載具」後,發票若中獎怎麼辦?能將發票印出來兌獎嗎?

【DIRECTGO.得利購】會根據財政部公佈之統一發票當期中獎號碼進行電腦對獎(已索取、已全額折讓、已作廢之發票除外)。
 

  • 存入「會員載具」者:我們將以簡訊、e-mail或由專人電話通知,您可直接登入【DIRECTGO.得利購】官網右上角『我的頁面』查詢發票連結並列印,或可至7-11超商之多媒體服務機(ibon)查詢、列印並兌獎。
  • 存入「手機載具」者:將由財政部統一通知,您可至7-11超商之多媒體服務機(ibon)查詢、列印並兌獎。
     

★貼心小提醒:
依統一發票使用辦法規定,發票兌獎須使用發票正本,除非您發票中獎且未歸戶,否則本公司將不再提供郵寄紙本發票之索取。

如何選擇開立公司用發票?(我的發票需要抬頭統編)

請在訂單結帳流程中的「發票資料」處,選擇三聯電子發票(公司用),並填寫統一編號及發票抬頭即可。

★貼心小提醒:
依統一發票使用辦法規定,發票一經開立,不得更改或改開公司戶發票。

如何列印公司戶三聯電子發票證明聯?
  • 您可登入會員→我的頁面→找到該筆訂單編號,直接開啟發票連結並下載列印。
  • 您可至會員信箱查詢當初開立之電子發票,直接下載附件電子發票PDF檔案


★貼心小提醒:
列印三聯電子發票證明聯後,即可交付貴公司報帳

不小心填錯抬頭、統編怎麼辦?

若統一編號開立錯誤,請於當月月底前聯繫客服留言,將有專人為您處理,逾期將無法為您處理。

發票能指定日期或開立其它品名嗎?

【DIRECTGO.得利購】為正派經營且發票採自動化系統開立,因此發票內品名將依您當時訂購之商品開立,無法指定開立其它品名、金額,或指定開立日期。

空運進口商品有哪些單據證明呢?(二方案擇一)
  1. 個人(公司) 快遞簡易報關:"代購服務費" 二聯或三聯式電子發票 + 得利購開立費用明細
  2. 個人(公司) 正貿報關進口:"代購服務費" 二聯或三聯式電子發票 + 海關開立之進口完稅證明

*上述方案需在"商品下訂前"告知得利購客服人員完成開立申請。若公司需報帳或進銷項折抵,建議您詢問貴公司會計人員後選擇適用的方案。相關規範請參考「什麼叫做正貿(式)報關進口呢?

海運進口商品有哪些單據證明呢?(二方案擇一)
  1. 個人(公司) 專案進口商品:"代購服務費" 二聯或三聯式電子發票 + 海關開立之進口完稅證明
  2. 個人(公司) 非專案進口商品:"商品全額" 二聯或三聯式發票

*上述方案需在"商品下訂前"告知得利購客服人員完成開立申請。若公司需報帳或進銷項折抵,建議您詢問貴公司會計人員後選擇適用的方案。專案進口申請費用為每次 50 USD,相關規範請參考「什麼叫做正貿(式)報關進口呢?」。

什麼叫做正貿(式)報關進口呢?

正貿(式)報關進口有別於簡易報關進口,每次進口需向海關繳納應付的進口相關稅金以取得完稅證明。其稅金則以海外購買金額作為申報基準,由海關核訂之稅則(率)換算之。

 

納稅義務人可為"自然人"或"符合國貿局出進口資格登記之廠商",其進口商品需符合經濟部標準檢驗局、衛生福利部食品藥物管理署、國家通訊傳播委員會、行政院農業委員會動植物防疫檢疫局......等相關單位之進口規範。
 

*如有申請之需求且符合相關進口規範,需於商品下訂之前向得利購客服人員提出申請。

退貨、取消訂單電子發票銷貨折讓說明
  • 個人發票:已同意辦理退貨時授權【DIRECTGO.得利購】代為處理網路銷貨折讓單以加速退款流程。
  • 法人發票:開立法人發票(三聯式):我們將郵寄銷貨折讓單給您,須請您於買方名稱下方「蓋發票章或公司大小章」後寄回,待確認折讓單無誤後,便能為您進行後續退款流程。


★貼心小提醒:
依統一發票使用辦法規定:個人(二聯式)發票一經開立,不得任意更改或改開公司戶(三聯式)發票

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