・ 提供準確的商品資訊：
用戶需提供詳細的商品資訊與購買網址，以便得利購代購的海外採購同仁快速且準確地處理代購需求。如需求與賣家服務內容不符，得利購代購有權暫停下訂，直至確認用戶意向後再進行後續處理。
・ 會員註冊與資料真實性：
用戶需在註冊會員前詳閱並同意「會員約定書」，並填寫真實資料。若發現多分身帳號或假資料帳號，得利購代購有權終止相關訂單交易並停權會員帳號。
・ 遵守商品平台規範：
所有消費行為需遵循商品所屬平台的規範，包括商品售價、銷售模式、網站折扣與物流配送時程等，這些皆屬賣家可調整範疇。得利購代購僅負責平行傳遞賣家提供的資訊給用戶，並遵守相關規範。
・ 平行輸入商品：
用戶需了解其購買的商品為平行輸入，非台灣原廠代理商品，且不提供保固服務。
・ 進出口法規與規範：
用戶有責任了解代購國、國際運輸業者與收件國的進出口法律限制與規範。如有疑問，可向相關主管機關諮詢。
★ 特別注意：
・ 因商品細節繁多且海外銷售通路多樣，得利購代購所提供的產品相關資訊僅供參考。用戶在了解並同意上述事項後方可委託代購。如有違反上述規範的情況，得利購代購有權終止相關訂單交易。
・ 購買藥品、食品、生髮產品或需特別確認法規內容的商品，需由用戶自行向相關單位提出申請並取得核准。
・ 商品價格調整：
由於網路商品價格經常波動，若商品售價、消費稅或內陸運費有調漲，得利購代購將暫停下訂作業並通知客服。同意價格變動後，您可補足差額，訂單才會繼續處理。
・ 使用新優惠價格：
若賣家或得利購代購行銷活動價格調整，您已下訂的商品無法直接退差價。如欲使用新的優惠價格購買，請取消原訂單並重新下單。
★ 注意事項：
1. 無法直接退差價，需取消原訂單後重新下單。
2. 部分賣家不接受無償取消訂單，取消此類商品可能需支付一筆美金費用，客服將詢問您的意願後進行取消作業。
3. 若賣家不提供取消服務，原訂單將無法取消。
4. 若訂單超過 48 小時工作時數，得利購代購將收取的 5% 代購服務費 將不退還；美國內陸運費、消費稅、運費、倉儲費用、關稅等費用將從訂單內扣除，恕不退還。
5. 若原訂單使用折扣碼，取消後需補足優惠差額。例如：
・ 若原訂單因活動享 2 件大型海運商品 7 折代購服務費，取消其中一件後即不符合優惠條件，需補足差額。
・ 若訂單因活動贈送床包或補助高鐵票，取消後將不再享有相關贈品或補助。
6. 取消訂單後，使用過的購物金不會退還至您的帳戶。
7. 得利購代購行銷活動以活動頁面規範為準。
8. 得利購代購無法保證重新下單的商品一定能成功購買，特別是限量、搶購或出清商品，可能隨時售罄，請自行斟酌風險。
・ 海運適用條件：
海運商品需經過海外倉庫集貨、裝卸載、船舶運輸與海關查驗等多重流程。為避免小件、少量商品或不耐環境因素的商品在運輸過程中遺失或損壞，我們不建議此類商品使用船舶運輸服務。經審核後，此類案件將自動改為"航空運輸"方案，恕不另行通知。
・ 商檢品處理：
商檢品屬「商檢品之海運個人進口專案」範疇，需額外提供相關必要文件並支付附加費用。基於比例原則，少件商檢品亦建議採用空運寄送，確保效率與安全。
適用範例：
如咖啡機、吸塵器、除濕機、汽車座椅、兒童推車等小型家電產品或兒童用品。
當您完成付款並成立訂單後，得利購代購人員通常會在 兩個工作天內完成下訂。若委託商品未在 48 小時內下訂且未收到通知或公告，請立即聯繫得利購代購客服。經查證屬人員疏失，將退還該筆物品的代購服務費；如您選擇取消訂單，將全額退費。
★ 特別注意：
遇到以下情況，下訂時間可能受影響，具體規範請以公告為準：
・ 海內外連續假日
・ 海外購物季
・ 得利購代購優惠活動
以下情況可能導致商品暫未下訂：
・ 商品價格變動或規格資訊有誤
・ 折扣無法使用
・ 賣家無庫存或不寄送到海外集貨站
・ 賣家網路評價過低
・ 疑似為詐騙網站
・ 其他詳見「委託代購相關須知」內提及的相關疑義
遇到上述問題時，採購人員會暫停下訂作業，並由客服人員聯繫您確認後續處理方式。
若無法解決下訂問題，客服人員將在 7 天後取消該訂單，敬請留意。
・ 海運商品：
請參考「海運商品集貨相關須知」了解詳細流程與注意事項。
・ 空運商品：
請參考「空運商品集貨相關須知」以獲取完整資訊。
得利購代購的海外集貨站僅設於美國，若需代購其他國家的商品，需符合以下條件：
1. 商品於該網站可使用美金結帳。
2. 廠商可將商品直寄美國，無需得利購代購處理轉運事宜。
其他國家的交易流程與美國有所不同，可能面臨以下：
・ 商品交期較長
・ 國際轉運追蹤困難
・ 外包裝狀況無法預測
・ 廠商聯絡困難
・ 無法退換貨或退款
請審慎考量上述風險後，再決定是否委託代購。
★ 進度追蹤說明：
- 若賣家未註明配送排程，得利購代購將於 下訂完成 14 天後 提供聯絡廠商及進度追蹤服務。
- 若廠商已註明出貨或到貨時間，得利購代購將於前後 2 天內 進行追蹤。（＊廠商主動更新的資訊不受此限。）
特別提醒：
代購其他國家商品的作業難度較高，得利購代購無法保證所有潛在風險均能排除。然而，基於良好服務立場，我們將盡力協助聯繫及追蹤，協助您順利收到商品。
透過得利購代購美國網站商品時，可享受美國購物網站提供的以下折扣方式，但需配合相關規範提交資訊，才能順利使用優惠：
★ 可使用的美國網站折扣類型：
・ 全站限時折扣
・ 單品直接折扣
・ 優惠折扣碼
★ 使用折扣時的注意事項：
1. 委託代購時：
・ 在「代購詢價」的備註欄內詳細填寫優惠資訊，包括優惠期限、折扣碼、折抵金額、折扣比例及其他注意事項。
・ 「商品價格」欄位需填寫折扣後的價格，便於人員核對並下訂。
2. 透過客服報價時：
・ 若透過社群聯繫客服人員進行報價，請確認報價人員已將相關優惠資訊註記於訂單內。
・ 在收到結帳連結時，需檢查優惠資訊是否正確記錄。
特別提醒：
美國網站的部分優惠可能有使用限制，例如僅限特定會員或需滿足一定金額才能使用。若未依規範提供正確資訊，可能導致優惠無法使用，敬請留意。
若商品折扣的到期時限落在訂單成立後 48 小時內，得利購代購將優先安排下訂，但不提供折扣保證或其他承諾。
若因非其他特殊因素，超過 48 小時後才完成下訂而喪失優惠資格，將依「訂單成立後，需要多久時間才能完成商品代購？」的相關條款辦理退費，但不提供折扣差價補償。
★ 重要提醒：
・ 優惠截止日期與時限需以商品網站公告的 時區 為準。
・ 請依照「我可以使用何種折扣方式呢？」內的規範，詳細註記折扣相關資訊，確保下訂時能正確套用優惠。
部分商品在 eBay、Audiogon 等拍賣網站提供議價選項。當議價成功後，即視為具有法律效力的交易，不得任意反悔或取消訂單。
針對此類平台的議價交易，得利購代購將依議價金額建立一口價頁面，流程如下：
1. 付款與下訂：
・ 當您付款並成立訂單後，得利購代購會根據議價金額向賣家提出議價申請。
2. 議價結果：
・ 若議價成功，將直接完成海外下訂。
・ 若議價失敗，扣除 10 美金 議價作業費後，退還剩餘款項。
★ 重要提醒：
・ 任意取消已議價的商品，需承擔平台或賣家可能提出的相關罰則，並支付得利購代購 10 美金 的作業費。
・ 議價屬於正式交易的一部分，請在下訂前確認您的需求與預算。
