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美國席夢思品質優良

得利購海運代購近千張席夢思床墊,經驗上,美國席夢思工廠接到得利購訂單後,才會開始製作床墊,床墊製程約2-3週工作天,

確保委託得利購代購席夢思的消費者不會拿到庫存品或是不良品。

消費者收到床墊後,感到滿意且多數會回購或推薦親友來購買!

 

 

得利購優質服務代購席夢思

  • 售前服務:台北總公司展間試躺、專業採購顧問線上提供床墊諮詢,幫助消費者找到合適自己的名床。
  • 運送保險:海運到府商品享有富邦產險運輸全險ICC(A)。運輸過程若有貨損事實,會協助轉交保險公證單位核定,可理賠訂單總金額。
  • 售後保固:得利購提供代購服務,而非床墊製造商,加上床墊壞掉機率極低,但秉持對消費者負責的心態在營運。若非符合下方原因,凡從得利購代購回來的席夢思床墊,皆享有十年保固。
  • 請注意:<1>購買來源並非是得利購主動推薦之網站;例如eBay、Amazon。<2>又或是特殊商品價格;例如清倉價、福利品、翻新品、太空床墊系列…等等特殊原因所購買的席夢思床墊,很抱歉無法享有十年保固。如您不確定欲購買的商品是否符合保固條件,可在下單前,先與客服部確認。

 

 

 

得利購自行提供席夢思十年保固,為您提供以下服務內容:

  • 十年床體結構保固
  • 十年床體結構(彈簧)在正常使用下受損時,得利購提供免費維修服務,並負擔往返運費

 

 

保固期限&範圍

  • 本保固期限自訂購日起生效,依得利購訂購編號下訂單資訊之席夢思上墊。
  • 本保固僅適用於一般室內家庭正常使用情況(人體躺臥)。
  • 本保固床體結構(彈簧),在正常使用情況(人體躺臥)下造成的損壞。

 

 

非保固範圍:

  • 不包含自然耗損、人為因素及寵物因素,如床墊表布髒汙、人為用尖銳物品破壞、寵物抓、咬等情況。
  • 非正常使用方式如床墊上跳躍、站立、行走。
  • 使用不當的床墊支撐如太軟或太脆弱的下墊、尺寸不符的床架長時間重壓床墊四周。
  • 在正常睡眠區域內,表層泡棉會產生 5-10% 軟度,但不會凹陷、變形,此屬正常現象,不影響結構,不在保固範圍內。
  • 因存放不當如室外或潮濕環境、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構、自行拆除修補及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
  • 天災或意外事件所造成的毀壞。
  • 得利購保留修正此品質保固條款與細則之權利。
  • 得利購保有所有變更、修改、解釋或終止活動之權利,若有變更恕不另行通知。

 

 

床墊保養

  • 良好保養方式能延長床墊使用年限,維持床墊舒適度。
  • 席夢思床墊上方多由表布與舒適層組成,長時間躺臥在同一區域,表布與舒適層貼合您的身體曲線,易發生3.81cm以內的輕微凹陷,稱作「人體壓痕」,並非產品瑕疵。每半年將床墊頭尾對調。新床購入後的首二年建議三個月頭尾對調一次。
  • 請使用具有良好支撐力的床架,以維持床墊良好的支撐性。
  • 請在床墊上包一層保潔套,以確保床墊不受汙染,且能保持床墊的清潔衛生,床墊也較好整理。
  • 保持室內空氣流通,維持適當濕度,以保持床墊的舒適度。
  • 若液體不小心灑在床墊上或留下汙漬,請使用中性的清潔劑沾冷水擦拭,勿讓水或清潔劑浸濕床墊。

 

備註:3.81cm參考標準為美國席夢思官方頁面  👉  請點我

       

 

 

如何申請保固服務流程?

  • 席夢思床墊(僅供上墊保固)床體結構損耗時,請與得利購客服聯繫,須告知#得利購訂單編號 #得利購購買會員資訊 #床墊現況照片 供查證。
  • 確認符合保固範圍後,得利購會比對同款床墊,為您從美國下單,請您先繼續使用舊床墊,直到新床墊送達府上日。
  • 在沒有同款床墊的情況下(例如:已停產),得利購會協助比對類似款式床墊,儘量以同價位、同等級、同尺寸、同軟硬度...等多方考量,為您找到合適的新床墊。

   

 

  • 若客人想要趁機升級家中床墊,會請客人協助補差價。舉例:客人原本購買的床墊為新台幣4萬元整。

       

   A情況:得利購有同款床墊做為保固床墊(=替代的新床墊)也為4萬元整。(舊床墊價格不變的情況)

      客人想要升級床墊,自選的新床墊為新台幣6萬元整,則客人需補差價新台幣2萬元整

   B情況:得利購有同款床墊做為保固床墊(=替代的新床墊)為3.5萬元整。(舊床墊已降價的情況)

      客人想要升級床墊,自選的新床墊為新台幣6萬元整,則客人需補差價新台幣2.5萬元整

   C情況:得利購比對類似床墊做為保固床墊(=替代的新床墊)為3.8萬元整。(舊床墊停售的情況)

      客人想要升級床墊,自選的新床墊為新台幣6萬元整,則客人需補差價新台幣2.2萬元整

   D情況:得利購比對類似床墊做為保固床墊(=替代的新床墊)為4.1萬元整。(舊床墊停售的情況)

      客人想要升級床墊,自選的新床墊為新台幣6萬元整,則客人需補差價新台幣1.9萬元整

 

  • 在有特殊需求情況下,需要額外付費。例如:新舊床墊現址為不同地址、需人力搬運上樓/下樓、舊床墊不提供讓得利購回收……等等,請協助更換前先與客服確認最新規範。搬家公司現場作業當天,恕無法受理。
  • 得利購將適客人當下的床墊現況,判定是否回收。如不回收的情況下,得利購會請搬物公司協助搬到1樓,需請客人協助致電給當地環保隊回收。(例如:位於金門等較偏遠地區,較難回收等等情況。)當地環保隊回收是不收費用的,請您不必擔心臨時被追加費用。

 

 

立即委託得利購代購席夢思床墊

  • 預算2萬~5萬 選 👉 銀標 🥈
  • 預算5萬~8萬 選 👉 白金標 🥈
  • 預算8萬以上  選 👉 黑標  🖤🥇

 

 

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您可以點右下角的聯絡我們,指定席夢思採購顧問,替您一一解說或來電預約試躺唷!

 

 

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