美國席夢思品質優良
得利購海運代購近千張席夢思床墊，經驗上，美國席夢思工廠接到得利購訂單後，才會開始製作床墊，床墊製程約2-3週工作天，
確保委託得利購代購席夢思的消費者不會拿到庫存品或是不良品。
消費者收到床墊後，感到滿意且多數會回購或推薦親友來購買！
得利購優質服務代購席夢思
- 售前服務：台北總公司展間試躺、專業採購顧問線上提供床墊諮詢，幫助消費者找到合適自己的名床。
- 運送保險：海運到府商品享有富邦產險運輸全險ICC(A)。運輸過程若有貨損事實，會協助轉交保險公證單位核定，可理賠訂單總金額。
- 售後保固：得利購提供代購服務，而非床墊製造商，加上床墊壞掉機率極低，但秉持對消費者負責的心態在營運。若非符合下方原因，凡從得利購代購回來的席夢思床墊，皆享有十年保固。
- 請注意：<1>購買來源並非是得利購主動推薦之網站；例如eBay、Amazon。<2>又或是特殊商品價格；例如清倉價、福利品、翻新品、太空床墊系列…等等特殊原因所購買的席夢思床墊，很抱歉無法享有十年保固。如您不確定欲購買的商品是否符合保固條件，可在下單前，先與客服部確認。
得利購自行提供席夢思十年保固，為您提供以下服務內容：
- 十年床體結構保固
- 十年床體結構（彈簧）在正常使用下受損時，得利購提供免費維修服務，並負擔往返運費
保固期限&範圍：
- 本保固期限自訂購日起生效，依得利購訂購編號下訂單資訊之席夢思上墊。
- 本保固僅適用於一般室內家庭正常使用情況（人體躺臥）。
- 本保固床體結構（彈簧），在正常使用情況（人體躺臥）下造成的損壞。
非保固範圍：
- 不包含自然耗損、人為因素及寵物因素，如床墊表布髒汙、人為用尖銳物品破壞、寵物抓、咬等情況。
- 非正常使用方式如床墊上跳躍、站立、行走。
- 使用不當的床墊支撐如太軟或太脆弱的下墊、尺寸不符的床架長時間重壓床墊四周。
- 在正常睡眠區域內，表層泡棉會產生 5-10％ 軟度，但不會凹陷、變形，此屬正常現象，不影響結構，不在保固範圍內。
- 因存放不當如室外或潮濕環境、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構、自行拆除修補及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
- 天災或意外事件所造成的毀壞。
- 得利購保留修正此品質保固條款與細則之權利。
- 得利購保有所有變更、修改、解釋或終止活動之權利，若有變更恕不另行通知。
床墊保養
- 良好保養方式能延長床墊使用年限，維持床墊舒適度。
- 席夢思床墊上方多由表布與舒適層組成，長時間躺臥在同一區域，表布與舒適層貼合您的身體曲線，易發生3.81cm以內的輕微凹陷，稱作「人體壓痕」，並非產品瑕疵。每半年將床墊頭尾對調。新床購入後的首二年建議三個月頭尾對調一次。
- 請使用具有良好支撐力的床架，以維持床墊良好的支撐性。
- 請在床墊上包一層保潔套，以確保床墊不受汙染，且能保持床墊的清潔衛生，床墊也較好整理。
- 保持室內空氣流通，維持適當濕度，以保持床墊的舒適度。
- 若液體不小心灑在床墊上或留下汙漬，請使用中性的清潔劑沾冷水擦拭，勿讓水或清潔劑浸濕床墊。
備註：3.81cm參考標準為美國席夢思官方頁面 👉 請點我
如何申請保固服務流程?
- 席夢思床墊（僅供上墊保固）床體結構損耗時，請與得利購客服聯繫，須告知#得利購訂單編號 #得利購購買會員資訊 #床墊現況照片 供查證。
- 確認符合保固範圍後，得利購會比對同款床墊，為您從美國下單，請您先繼續使用舊床墊，直到新床墊送達府上日。
- 在沒有同款床墊的情況下(例如：已停產)，得利購會協助比對類似款式床墊，儘量以同價位、同等級、同尺寸、同軟硬度...等多方考量，為您找到合適的新床墊。
- 若客人想要趁機升級家中床墊，會請客人協助補差價。舉例：客人原本購買的床墊為新台幣4萬元整。
A情況：得利購有同款床墊做為保固床墊(=替代的新床墊)也為4萬元整。（舊床墊價格不變的情況）
客人想要升級床墊，自選的新床墊為新台幣6萬元整，則客人需補差價新台幣2萬元整。
B情況：得利購有同款床墊做為保固床墊(=替代的新床墊)為3.5萬元整。（舊床墊已降價的情況）
客人想要升級床墊，自選的新床墊為新台幣6萬元整，則客人需補差價新台幣2.5萬元整。
C情況：得利購比對類似床墊做為保固床墊(=替代的新床墊)為3.8萬元整。（舊床墊停售的情況）
客人想要升級床墊，自選的新床墊為新台幣6萬元整，則客人需補差價新台幣2.2萬元整。
D情況：得利購比對類似床墊做為保固床墊(=替代的新床墊)為4.1萬元整。（舊床墊停售的情況）
客人想要升級床墊，自選的新床墊為新台幣6萬元整，則客人需補差價新台幣1.9萬元整。
- 在有特殊需求情況下，需要額外付費。例如：新舊床墊現址為不同地址、需人力搬運上樓／下樓、舊床墊不提供讓得利購回收……等等，請協助更換前先與客服確認最新規範。搬家公司現場作業當天，恕無法受理。
- 得利購將適客人當下的床墊現況，判定是否回收。如不回收的情況下，得利購會請搬物公司協助搬到1樓，需請客人協助致電給當地環保隊回收。（例如：位於金門等較偏遠地區，較難回收等等情況。）當地環保隊回收是不收費用的，請您不必擔心臨時被追加費用。
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深度解析美國席夢思
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