購買得利購Care+
如有保固問題，請撥打本公司客戶服務專線02-2585-6161，我們會竭誠提供您最好的服務。
關於得利購(以下稱本公司)所提供之保固服務，
部份廚房家電產品，可以「加購一年保固」。
您可以購買 得利購Care+ 服務專案。
開放商品
全新品
洗碗機：限Bosch、GE、Frigidaire、Whirlpool、KitchenAid品牌；或得利購指定品牌
爐連烤箱：限Bosch、GE、Frigidaire、Whirlpool、KitchenAid品牌；或得利購指定品牌
爐台（CookTop）：限Bosch、GE、Frigidaire、Whirlpool、KitchenAid品牌；或得利購指定品牌
購買提出期限
購入來源廠商寄達美國倉庫前，請提出申請。
逾時恕不受理。
加購限制
得利購Care+，同筆訂單商品，僅能加購乙次。
沒有開放超過一年以上的加購方案。
若購入來源為二手商品、展示品、福利品、或出清品（代表未來不再有此機型的情況下），皆無法加購。
已啟用得利購Care+後的全新商品、得利購HOME商品，無法加購此服務。
服務限制
非得利購HOME產品，屬一般代購範疇，旨在得利購受理顧客委託而提供代購服務。
CARE+提供12個月保固，但無提供專業諮詢服務（如產品使用、安裝...等）。
欲享有上述服務，請參考得利購HOME專區產品
得利購Care - 保固頁面
如有任何產品問題，請撥打本公司客戶服務專線02-2585-6161，我們會竭誠提供您最好的服務。
1. 關於得利購(以下稱本公司)所提供之保固服務，
除本保固條款外，請同時參閱下列規定，因保固服務之範圍及限制，
亦應受下列規定所制定之事項及內容之拘束：
a. 網站使用的期限與會員條款；
b. 保密聲明；
c. 服務的期限與條款。
d. 僅限部份指定品牌，可加購此保固頁面。如有需要請與客服連繫。
電話📞 02-2585-6161
LINE 私訊
2. 依據保固條款的規定，要求本公司提供服務時，
消費者必須出示購買頁面，或是訂單編號。
凡不具備上開要件者，則應依得利購股份有限公司收費標準酌收費用。
3. 本保固適用的範圍僅限於台灣本島、澎湖、金門、馬祖、蘭嶼、綠島地區，且不得轉讓。
如離開上述地區，縱令符合保固條件，仍不予提供保固服務。
4. 消費者所購買的家電產品，將在下述保固期限內，
針對因原物料及原廠加工過程中產品的瑕疵而導致故障，提供保固服務：
a. 海運商品，
保固期一律為自商品抵達台灣港口之日起算。
抵達台灣港口時，得利購物流部門會前往港口倉庫，
查看外觀是否完好，故保固服務從抵台起算，非貨送到府日。
例如
108年1月1日抵港，保固為1年，
期間未進行維修，該保固期間至108年12月31日，即已期滿。
例如
108年1月1日抵港，保固為1年。
同年10月1日因故障、損壞而啟用產品保固，
該保固期間仍為108年12月31日到期，不可延展。
b.快速到貨商品、空運商品、或臺灣國內寄出之商品，
保固期一律為下單日期起算。
c. 僅限於特定商品使用此保固頁面，效期以該商品頁面為準。
5. 如消費者方因任何加工改裝，造成產品瑕疵進而故障，或重摔、拆解、撞擊、
或消費者搬家（因有重新拆裝及搬運過程，難以認定於受損原因，爾後造成的無法使用）......等，
不當使用造成之故障，無法符合保固原則。
本公司亦不負保固責任。
6. 產品保固期間，本公司保留「以更換您所購買的家電產品，取代修理復原」的權利；
更換產品的依據，係參考消費者所購買家電產品現值、同級類似產品或升級的型號，無償更換乙台。
更換之新品將接續原產品的剩餘保固期限，不得暫停或者加購額外保固方案來展延期限。
例如
100年1月1日保固生效之商品，於100年10月1日換新或更新零、組件，
其保固期間仍為100年12月31日到期。
7. 因保固而提供之換新品運輸方式需與原訂單相同，且為基本搬運。
若有需要更改配送方式，消費者需承擔差額。
例如
100年1月1日購入海運HOME商品，而於100年10月1日出保固更新品時，
消費者若因故要求更改國際運輸方式為空運，則需補足海運轉空運的差價。
8 本公司保固內容不包含：
拆卸舊機、丟棄舊機、安裝新機、新舊機銜接期間...
與之產生的作業、費用及權責，需由消費者自行處理。
9. 如因任何非不可歸責於本公司之因素（包括但不限於：零組件缺貨、運送逾時等），
致使維修或服務延誤，無法進行或無法完成時，本公司毋須擔負任何法律及賠償責任。
10. 有下列情況發生時，則本公司不負任何保固及賠償責任：
a. 非透過得利購股份有限公司購買產品。
b. 因灰塵，異物干擾，自然災害，閃電，火災，
水或液體物質侵蝕，曝曬下，不當的通風設備，
從高處掉落，無效或滲漏的電池，社會動亂，
意外或天災等原因所造成的損害、瑕疵或故障。
c. 因使用不當電力，不當安裝、任意改裝、連接其他不相容的設備，
使用超過說明書所規定的電壓，使用不相容的電池，
違反使用說明書上的注意事項/指示/指導/規格說明書，
以及因疏忽和濫用的不當使用所造成的損害、瑕疵或故障。
d. 將家用電器作為商業或工業上的使用，
或被置於船上、汽車或移動交通工具上。
e. 外觀或表面處理的磨損。
f. 塑膠製的零件、濾材、配件或照明設備。
請注意
得利購以最高規格服務做為保固內容，更換新機乙台。
故無提供維修，若客人自行請代理商維修，可能會遺失先前已輸入的記憶或設定。
此外，得利購不負擔舊機無法使用期間，以及無替代機械之借用服務。
聲明
得利購Care+，同筆訂單商品，僅能加購乙次。
已啟用得利購Care+後的全新商品、得利購HOME商品，無法加購此服務。
依據保固條款的規定，於本公司提供服務後，
如發現「產品」本身並無任何故障或缺陷時，導致需要取消新單，
本公司得酌收勞務及車馬費用、訂單取消費用。
得利購保有所有變更、修改或終止活動之權利，若有變更恕不另行通知。
連絡方式
電話📞 02-2585-6161
